11. Januar 2008
sakku Kunden sind zufriedene Kunden
Wie zufrieden sind die Kunden mit den sakku Solartaschen? Genau diese Frage stellte sich
Samuel Wyss, Student der Wirtschaftskommunikation, an der
Hochschule Luzern - Wirtschaft in seiner Diplomarbeit. In Zusammenarbeit mit dem sakku Team wurde ein Online-Fragebogen entwickelt. Anschliessend wurden alle sakku Kunden per E-Mail eingeladen, an der Umfrage teilzunehmen.
Sensationelle Teilnahmequote, sehr hohe Nutzungsquote
Die sakku Kunden sagen gerne ihre Meinung, das widerspiegelt die hohe Teilnahmequote von sage und schreibe 48% aller sakku Solartaschen-Besitzer. Die Umfrage zeigt, dass die sakku Taschen als «up to date, ökologisch, praktisch und die ideale Lösung für die Stromversorgung unterwegs» betrachtet werden. Beim Produkt werden vor allem das Design und die Qualität der Verarbeitung gelobt. Gut 85% der Kunden nutzen das Solarpanel zum Laden ihrer mobilen Geräte.
sakku bringt Leute zum Kommunizieren
Während gut 83% der Kunden die Tasche sofort wieder kaufen würden, sind gar knapp 93% bereit, das Produkt ihren Freunden, Bekannten und Verwandten weiterzuempfehlen. Die meisten sakku Kunden tauschen sich zudem aktiv mit anderen Personen über das Produkt aus. Hochgerechnet haben die befragten Personen zusammen mehr als 1‘900 Gespräche über ihre Tasche geführt. Die Internetseite sakku.ch hat gemäss der Umfrage bei den Kunden einen Bekanntheitsgrad von über 96% und rund 89% der Kunden haben auch ihre Tasche über den Online-Shop gekauft.
Konkrete Wünsche für die Zukunft
Um die Taschen auch weiterentwickeln zu können, wurden Vorschläge, bzw. konkrete Verbesserungsmassnahmen gesammelt. Die Kunden würden sich über einen noch leistungsfähigeren Akku sowie, eine Ladestandsanzeige freuen. Sie finden auch, dass der Innenraum der Tasche noch besser gestaltet und mit einem verschliessbaren Fach ausgestattet werden könnte. Das sakku Team arbeitet bereits intensiv an der Optimierung der Akku-Technik. Verbesserungen für die Gestaltung des Innenraums wurden bereits bei der neuen
sakku.worker Solartasche umgesetzt. Diese verfügt auch über ein verschliessbares Fach mit Reissverschluss.
Herzlichen Glückwunsch und herzlichen Dank
Alle Umfrageteilnehmer haben auch automatisch an der Verlosung für das
kleinste Solarauto der Welt teilgenommen. Glücklicher Gewinner ist D. Wild. Herzliche Gratulation. Und ein herzliches Dankeschön gebührt Samuel für die sehr gute Arbeit. Danke! Bedanken möchten wir uns auch bei allen sakku Kunden für die Teilnahme und die wertvollen Inputs. Wir sind jederzeit offen für konstruktive Kritik und versuchen so gut wie möglich den vielen Wünschen gerecht zu werden.
Sonnige Grüsse
sakku Team
